Cómo Asegurar el Uso de Nuestras Automatizaciones
Blog — Estrategias de Automatización y Mejores Prácticas
Por Giancarlo Barreda ·
Cómo Asegurar el Uso de Nuestras Automatizaciones: Evitando Desarrollos que No Generan Valor En el mundo de la automatización de procesos , uno de los mayores retos no es solo desarrollar soluciones eficientes, sino asegurarnos de que estas sean efectivamente utilizadas por las áreas usuarias y generen valor real .
Con el aumento del uso de herramientas No-Code y Low-Code , la posibilidad de crear automatizaciones ha crecido, pero también el riesgo de desarrollar procesos que no son adoptados o que no ofrecen un impacto tangible.
Este blog ofrece consejos clave para garantizar que las automatizaciones que desarrollas no solo sean útiles, sino que también agreguen valor a largo plazo y no se conviertan en una pérdida de tiempo y recursos. 1.
Define Claramente el Problema Antes de Comenzar Uno de los errores más comunes en la automatización es saltar al desarrollo sin tener una clara definición del problema que se quiere resolver.
Si la automatización no resuelve un problema específico o no mejora significativamente un proceso existente, corre el riesgo de no ser utilizada.
Antes de empezar cualquier proyecto de automatización: Pregunta a las áreas usuarias cuál es el problema que están tratando de solucionar.
Asegúrate de que el problema esté bien definido y que la automatización sea la mejor solución para abordarlo.
Evalúa si la automatización puede mejorar eficiencia , reducir errores o aumentar la satisfacción del cliente . 2.
Involucra a los Usuarios desde el Inicio Las automatizaciones que no se utilizan suelen ser aquellas en las que los usuarios finales no participaron activamente en su desarrollo.
Para garantizar que la solución sea relevante y útil, involucra a los usuarios desde las primeras fases del proyecto, no solo cuando el desarrollo está finalizado.
Consejos para involucrar a los usuarios: Realiza reuniones de levantamiento de requerimientos con los usuarios finales para entender sus expectativas y necesidades.
Crea prototipos o versiones mínimas viables (MVP) y solicita retroalimentación temprana para asegurarte de que el proyecto está alineado con sus necesidades.