Formatos de Correos en AUTOMY

Centro de Conocimiento — Estudio Admin

Por Lily Dominguez Guerra · 2026-09-23

Esta guía explica de principio a fin la opción Formatos de Correos del módulo Configuración de AUTOMY: para qué sirve, qué información presenta, cómo utilizar sus controles y qué validaciones realizar antes de aplicar cambios. 🧭 Cómo acceder Ruta de menú Configuración → Plantillas de Notificaciones → Formatos de Correos Ruta de aplicación /configuration/email-formats ℹ️ La visibilidad de la opción y de cada acción depende del rol, la empresa, el entorno, el plan y la versión del tenant. 🎯 Objetivo y alcance Gestionar archivos de plantilla y metadatos reutilizables para mensajes de correo.

Parta de la plantilla base, valide variables, caracteres especiales, enlaces, versión móvil, remitente y Reply-To.

Haga un envío de prueba sin datos reales antes de habilitar. 🖥️ Pantalla principal Acciones observadas # Control Uso recomendado 1 Filtrar Utilícelo únicamente para el objetivo descrito y confirme el resultado antes de continuar. 2 Agregar Utilícelo únicamente para el objetivo descrito y confirme el resultado antes de continuar. 3 Descargar plantilla base Utilícelo únicamente para el objetivo descrito y confirme el resultado antes de continuar.

Información del listado # Campo o columna Cómo interpretarlo 1 Habilitado Valor presentado por el registro; use ordenamiento o filtros cuando estén disponibles. 2 Nombre Valor presentado por el registro; use ordenamiento o filtros cuando estén disponibles. 3 Tipo Valor presentado por el registro; use ordenamiento o filtros cuando estén disponibles. 4 Tipo de archivo Valor presentado por el registro; use ordenamiento o filtros cuando estén disponibles. 5 Tamaño Valor presentado por el registro; use ordenamiento o filtros cuando estén disponibles. 🔎 Filtros disponibles Elemento habilitado Tipo Tipo de archivo Fecha de creación Fecha de actualización Combine solo los filtros necesarios, seleccione Aplicar y utilice Limpiar filtros antes de iniciar una búsqueda distinta. ✍️ Cómo trabajar con esta opción Los campos marcados con (*) son obligatorios.

Campos observados al agregar # Campo o columna Uso recomendado 1 Tipo (*) Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 2 Nombre (*) Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 3 Nombre remitente Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 4 Asunto Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 5 Responder a: nombre Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 6 Responder a: email Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 7 Archivo (*) Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. 8 Elemento habilitado Complete con un valor válido para la empresa y revise relaciones antes de guardar. ✅ Procedimiento recomendado Confirme la empresa y el entorno activos.

Defina el objetivo de la consulta o del cambio y el responsable.

Aplique filtros para comprobar si el registro ya existe o para acotar el período.

Revise relaciones, permisos y dependencias antes de crear, editar, habilitar o deshabilitar.

Guarde solo después de verificar los campos obligatorios y el alcance.

Vuelva al listado, filtre nuevamente y confirme el resultado.

Para cambios críticos, revise trazas o evidencias relacionadas. 🔐 Seguridad y gobierno Aplique mínimo privilegio y separación de funciones.

No copie secretos, tokens, credenciales ni datos personales en nombres, descripciones, capturas o tickets.