Cómo lograr aprobación interna para el control de procesos
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Por Giancarlo Barreda ·
Cuando el dolor operativo ya tiene impacto financiero La mayoría de las iniciativas de mejora de procesos no fallan porque la idea sea mala.
Fallan porque el problema está mal planteado desde el inicio.
En muchas organizaciones, los procesos no colapsan.
El problema aparece en otro lugar: el control llega demasiado tarde .
Cuando eso ocurre, los errores no se previenen.
El problema real del control operativo Los equipos de Operaciones suelen ser los primeros en sentirlo.
Saben dónde se pierde información, dónde las decisiones se demoran, dónde los mismos errores se repiten una y otra vez.
Rara vez describen esto como una “falta de control”.
Lo viven como reprocesos, apagado de incendios y desgaste constante.
Reconocer ese dolor es importante, pero no alcanza para mover una decisión interna.
Por qué Finanzas mira el problema de otra forma En algún momento, cualquier iniciativa de procesos necesita aprobación interna.
Ahí es cuando Finanzas entra en la conversación.